نحن نبحث عن مشرف فروع متميز للانضمام إلى فريقنا في قطاع نقل الركاب بالمركبات. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن إدارة العمليات اليومية للفروع، وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، وتحقيق أهداف المبيعات. ستتضمن المهام الإشراف على الموظفين، وتنسيق الأنشطة اليومية، وتحليل البيانات لتحسين الأداء. يجب أن يتمتع المرشح بخبرة في إدارة فرق العمل، بالإضافة إلى مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.
المسؤوليات:
- إدارة العمليات اليومية للفروع وضمان كفاءة العمل.
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء.
- مراقبة الأداء ورفع تقارير دورية للإدارة العليا حول الأداء العام للفروع.
- تطوير استراتيجيات لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة.
- تنسيق الأنشطة اليومية والتأكد من توفر الموارد اللازمة.
- التفاعل مع العملاء وحل أي مشكلات قد تنشأ بشكل سريع وفعال.
- تنفيذ سياسات الشركة وإجراءاتها في جميع الفروع.
- تقديم الدعم الفني والإداري للموظفين عند الحاجة.
- تحليل بيانات المبيعات وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء والموردين لضمان نجاح العمليات.
المرشح المفضل:
- خبرة سابقة في إدارة الفروع أو الفرق في قطاع النقل أو الخدمات.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.
- قدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- فهم عميق لعمليات النقل وإدارة الخدمات.
- قدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.
- التوجه نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.
- التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
- شغف لتحقيق النجاح والتفوق في العمل.
Skills
- إدارة العمليات: القدرة على تنظيم وإدارة العمليات اليومية بكفاءة عالية لضمان سير العمل بسلاسة.
- التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والموظفين لضمان فهم متبادل وحل المشكلات بسرعة.
- تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات الأداء واستخدامها لتطوير استراتيجيات فعالة لزيادة الإنتاجية.
- قيادة الفرق: مهارات قيادية قوية لتحفيز وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف المحددة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والتعامل مع الشكاوى بفعالية لضمان رضا العملاء.
