مهندس المبيعات (Sales Engineer) هو محترف يجمع بين المعرفة التقنية المتعمقة ومهارات البيع لإقناع العملاء بالمنتجات أو الخدمات المعقدة تقنياً. يمثل هذا الدور حلقة الوصل الحيوية بين القسم التقني/التطويري وبين العميل، حيث يترجم احتياجات العميل إلى حلول هندسية عملية
Skills
المهام الوظيفية الأساسية
- تقديم العروض التقنية: شرح الميزات الفنية للمنتجات وإجراء العروض التوضيحية الحية للعملاء لإثبات كفاءة الحلول المقترحة.
- تحليل احتياجات العملاء: دراسة متطلبات العميل التقنية وتصميم حلول مخصصة تتوافق مع مشاكله أو تطلعاته.
- إعداد عروض الأسعار والمواصفات: التعاون مع فرق التصنيع أو التطوير لإعداد تقديرات التكاليف وضمان مطابقة المواصفات لطلبات العميل.
- الدعم الفني ما قبل البيع: تقديم المشورة الفنية لفرق المبيعات التقليدية والمساعدة في إغلاق الصفقات المعقدة.
- البحث والتطوير: متابعة أحدث الاتجاهات التكنولوجية في السوق وتقديم توصيات لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء.
المهارات المطلوبة
- خلفية هندسية قوية: تتطلب الوظيفة عادةً درجة البكالوريوس في الهندسة (ميكانيك، كهرباء، برمجيات) لضمان فهم عميق للمنتج.
- مهارات التواصل والإقناع: القدرة على تبسيط المصطلحات التقنية المعقدة وجعلها مفهومة لغير المختصين أو صناع القرار الماليين.
- حل المشكلات: مهارات تحليلية متقدمة لابتكار حلول تقنية فورية خلال النقاشات مع العملاء.
- إدارة العلاقات: القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الصناعيين والشركات (B2B)
